IT-recruiter-analytics-hrnetwork-courses-1

Аналитика IT-рекрутера или как оценить свою работу: 5+ лучших советов и практик

Существует несколько подходов к оценке работы IT-рекрутера. Один из них – размер комиссии, т.е. доход. Есть доход – хорошо работаешь, нет – плохо. Верен ли такой подход? По нашему мнению, нет. Особенно для новичков, которые недавно закончили курс IT-рекрутинга. В этой статье блога HR Network Courses мы предлагаем более верный подход к оценке. Научитесь пользоваться им, чтобы быть точными в аналитике своей работы.

Насколько важна аналитика

Факт: большинство рекрутеров с приставкой “профи” – верные поклонники статистики, цифр, метрик. Их желание подсчитывать сообщения, на которые не ответили, так же сильно, как и желание отслеживать потрясающие результаты и успешные наймы. Любовь к анализу – не черта характера или принуждение со стороны агентства. Рекрутинговая аналитика действительно играет важную роль в итоговом успехе. Если вы планируете купить курс IT-рекрутинга, построить карьеру в сфере IT, свыкайтесь с необходимостью детально анализировать свою работу.

Почему так? Во-первых, статистика становится основанием различных полезных идей. Когда начинаешь думать над тем, что означает тот или иной показатель в динамике, как его улучшить, в голове могут возникнуть интересные, полезные и главное эффективные идеи. Во-вторых, детальные фрагменты информации помогают команде и агентству улучшить свои знания, навыки, подходы, маркетинговые стратегии и многое другое. Короче говоря, данные, которые собирают рекрутеры, влияют на все результаты, связанные с поиском и наймом. Как именно это работает – об этом ниже.

Основная информация: что такое рекрутинговая аналитика?

Дорога к успешному найму извилиста, вымощена неудобной брусчаткой? Вовсе нет. Наоборот – если говорить о положительном для всех сторон итоге, она должна быть максимально проста и удобна. При чем для всех – IT-рекрутера, соискателя, работодателя. Эту статью мы также начинаем с рассмотрения основных вопросов. Итак, давайте определим – что означает термин рекрутинговая аналитика?

Аналитика IT-рекрутера – это смесь данных и прогнозного анализа. Ее основная цель – обнаружить и продемонстрировать некоторую важную (в т.ч. в режиме реального времени) информацию, чтобы помочь рекрутеру быстрее трудоустроить соискателя. Есть довольно много аспектов и цифр, которые нужно отслеживать. В общей своей массе детальная разбивка позволяет нам вмешиваться в любой аспект работы.

Чего путем аналитики мы надеемся достичь? Короткий ответ – улучшенного процесса найма. Чтоб этот процесс завершился поступлением денег на банковский счет рекрутера, нужно много чего изучить, уточнить. Рекрутеры должны уметь превращать ценные данные в полезную информацию, чтобы принимать более взвешенные решения, экономить время и деньги, устанавливать деловые знакомства с кандидатами Только так дорога к результату будет короткой, комфортной для всех.

фото демонстрирует, что it recruiter должен постоянно анализировать свою работу

Почему рекрутинговая аналитика важна

У нас был один или два спойлера в предыдущем абзаце. Но теперь все официально – перечислим преимущества метрик и анализа, которые помогут вашей карьере в IT-рекрутинге. Что делают данные, чем они помогают?

  1. Открывают новые пути поиска, расширяют область поиска лучших специалистов.
  2. Помогают строить сеть потенциальных новых сотрудников.
  3. Создают лучшие отношения, прочные связи со всеми кандидатами – как в скором будущем, так и в дальнейшем.
  4. Позволяют заполнить большинство вакансий проще, быстрее.
  5. Сокращают многочисленные расходы.
  6. Содействуют объективному измерению эффективности работы, улучшению общей коммуникации внутри команды рекрутеров и менеджеров по найму.
  7. Не говоря уже об укреплении связи между агентством и работодателем, которая будет работать эффективнее, когда желаемые результаты будут достигнуты.

Согласно данным исследований, более 80% рекрутеров используют различные типы метрик, чтобы быстрее достичь лучших результатов. И прогнозы говорят, что этот массовый рекрутинговый и HR-тренд останется актуальным (и, вероятно, более популярным) в течение следующих пяти лет.

Каковы 3 самых важных показателя для рекрутингового анализа?

Итак, какие данные важны при подборе персонала? Даже если у вас отсутствует опыт в IT-рекрутинге, вы никогда не испытывали боли и удовольствия от найма, можете догадаться. Время и деньги – неотъемлемая часть всех KPI и методик измерения. Они являются фактическими показателями того, насколько хорошо продвигается весь процесс, связанный с наймом. Кроме того, есть еще одна важная переменная – вопрос общего и длительного успеха. Т.е., как долго мы вели кандидата, было ли это оправдано. Итак, вот итог: мы обязаны отслеживать стоимость, время и качество найма.

график говорит о том. что есть три ключевых фактора, которые влияют на работу it recruiter

Составление карты эффективности: сколько времени ушло на то, чтобы нанять подходящего кандидата?

Существует неоспоримая связь между скоростью, качеством и затратами в рекрутинге. Способ расчета очень прост: быстрый и гладкий процесс найма обычно приводит к более качественным кадрам. И одно можно сказать наверняка: это также снижает затраты работодателя. Стоимость свободного места может быть для него огромной.

Интересно, что этот аспект часто упускается из виду. Некоторые фирмы не решаются обратиться за помощью к кадровому агентству. Им кажется, что заплатить за услуги по поиску кадров слишком дорого, хотя на самом деле гораздо дороже иметь открытую вакансию длительное время. В этом случае лучше тщательно определить истинную потребность в найме и спланировать дополнительный бюджет для профессионального поиска сотрудника. Оказывается, это гораздо более дешевый и эффективный вариант.

Согласно обширному опросу, проведенному Glassdoor, время найма в среднем занимает от 10 до 53 дней, в зависимости от должности, а также множества других факторов. Одной из переменных, сыгравших значительную роль, является размер компании. Многие исследования показывают, что более крупным фирмам требуется больше времени, чтобы найти подходящего партнера.

В любом случае обязательно отслеживайте этот показатель и анализируйте результаты. Если ваши процессы слишком длительные, что-то работает не так. Найдите причину и устраните ее как можно быстрее.

Отслеживание расходов: сколько стоит процесс найма?

Стоимость найма – идеальный пример рекрутинговой аналитики. Все затраты, связанные с набором и наймом, относительно легко измерить. Если вы сравните их с прямыми конкурентами, они помогут лучше понять собственную эффективность, выбрать правильную тактику. Возможно, вы обнаружите более ценные, эффективные и довольно дешевые для себя источники привлечения новых соискателей в виде рекомендаций сотрудников.

Оценку хороших источников и каналов, создание новых стратегий для экономии при привлечении нужной аудитории нельзя отделить от некоторых других показателей. Вот самый простой пример. Предположим ваш коллега, конкурент или специализированное агентство по подбору персонала используют один и тот же источник привлечения. Но один из них нанял через него более 50% людей, а другой – 25%. Соответственно, их результаты будут разными. Точное уравнение для отслеживания стоимости найма состоит в том, чтобы измерить общую сумму потраченных денег и разделить ее на количество наймов.

ROI важный показатель качества в анализе работы it recruiter

Измерение успеха: каково качество найма?

Существует несколько метрик, которые помогут измерить и проанализировать качество найма. Чтобы по-настоящему оценить это, требуется много времени. Например, вы можете отслеживать, как оценивает вашего сотрудника работодатель – положительно или отрицательно. Но в этом способе есть загвоздка.

Такого рода оценивание нельзя интерпретировать однобоко. Недостаточно оценить кандидата как лучшего специалиста. Он должен проработать на своем месте некоторое время. Таким образом он становится послом бренда (агентства, в котором вы работаете, или вас самих). В этом случае ROI (рассчитывается как отношение суммы прибыли к сумме затраченных средств) от трудоустройства IT-специалиста для вас будет высоким.

Теперь рассмотрим другой возможный сценарий: топ-менеджер пришел в компанию с вашей помощью (а вы получили хороший бонус), проработал там всего несколько месяцев, после чего уволился. Такой кадр станет причиной низкой рентабельности ваших дальнейших инвестиций, ухудшит мнение компании о вас как о партнёре, испортит конечный результат.

Итак, чтобы правильно оценить качество найма, используйте эти индикаторы:

  • оценка производительности сотрудника (непосредственные обязанности);
  • его общая ценность для компании (командная работа);
  • показатель его удержания (особенно для критически важных вакансий);
  • удовлетворенность менеджера по найму;
  • показатели перед приемом на работу (оценки и тесты на пригодность, уровень вовлеченности пассивных кандидатов, коэффициент конверсии, др.).

Максимальное количество статистических данных даст максимально полное представление о том, что нужно для найма лучших сотрудников.

в анализе своей работы it recruiter должен использовать ключевые показатели аналитики

Советы по использованию ключевых показателей аналитики

Итак, мы увидели насколько сильно три ключевых показателя могут повлиять на ваш будущий успех, репутацию, карьеру в целом. Но это еще не все. Экономия времени и рентабельность очень важны. Но есть другие значимые факторы. Они влияют на корпоративную культуру, общую удовлетворенность кандидатов / сотрудников, здоровую рабочую среду и многие другие жизненно важные факторы.

Дадим несколько советом, которые помогут применить аналитику на практике.

Знайте цели

Выберите правильные области / направления, на которых следует сосредоточиться. Делайте это в соответствии с ценностями, целями и миссией вашего агентства, а также партнеров-работодателей. Да, вся аналитика может дать ценную информацию, но не все показатели одинаково важны в данный момент. Примите решения, основанные на требованиях текущей ситуации, и обеспечьте для своей карьеры светлое будущее. Делайте это не спеша, направляя свое внимание на аспекты, которые наиболее актуальны сейчас.

Следите за временем, местом и количеством

Убедитесь, что вы ищете в правильном месте. Будьте осторожны с тем, какую статистику решаете анализировать дальше. Всегда остается актуальным вопрос не столько количества, сколько качества. Так что, если решите отслеживать какие-либо показатели, оставайтесь последовательными. Спешка к добру не приведет – только к ошибочным выводам. Знайте, что потребуется некоторое время (плюс дополнительные вводные данные и цифры), чтобы сделать правильный вывод.

Познакомьтесь с восприятием и визуализацией

Визуализируйте данные, которые собираете. Используя сервисы построения графиков, создайте личную панель управления рекрутингом. Так вы сможете отслеживать выбранные показатели, изучая их наглядно, получать полезную информацию простым, быстрым способом. Эти информационные панели предназначены для визуального отображения всех данных. С ними намного проще выявлять тенденции и видеть возможности.

it recruiter должен уметь отсеивать лишнюю информацию и ложных кандидатов

Оптимизируйте процесс найма

Получение новых навыков в качестве IT-рекрутера, постоянное совершенствование процесса поиска, трудоустройства кандидата имеют важное значение. Весь смысл сбора данных о кандидатах, ​​сотрудниках, многочисленных фрилансеров, мечтающих о стабильной работе, заключается в одном – определить полезную информацию, чем повысить шансы на успех.

Вот очевидный пример: соискатели, откликнувшиеся на вашу вакансию, не соответствуют требованиям. Оценив их навыки, опыт, а затем переведя все это в конверсии, вы легче обнаружите проблему. Возможно, описание требований к обязанностям составлено недостаточно ясно. Или же что-то другое нуждается в доработке. Найдите причину, решите ее, а после послушайте цифры.

Ведите анализ систематично, но не машинально

Использование данных для планирования успешного будущего – безотказная тактика. Прогнозная аналитика – секретный ингредиент более эффективных процессов найма. Она поможет выяснить, сколько времени уйдет на то, чтобы нанять подходящего человека на конкретное место. Сколько времени, денег, сил вы потратите на это.

Однако даже у безошибочных стратегий, основанных на данных, есть свои ограничения. Цифры, которые вы получаете, не являются единственным ключом к решению проблем. С другой стороны, большие объемы информации будут бесполезными, если вы оставите их необработанными. Делайте свою часть работы внимательно, вдумчиво, систематично, а цифры сделают свою.

Эффективные сервисы на каждый день

Рекрутеры используют все виды систем отслеживания кандидатов. Для этого они также создают веб-сайты. Вот некоторые инструменты (сервисы), которые помогут вам анализировать работу эффективнее, усовершенствовать свои навыки. Некоторые особенно полезны, если у вас есть сайт.

Pymetrics. Поможет оценить реальные знания и навыки соискателя. Если вы сомневаетесь в скилах кандидата – пусть сыграет в игру. Для него – интересную, для вас – полезную.
Socialtalent. Поможет искать кандидатов в социальных сетях, включая LinkedIn и Twitter.
GlossaryTech. С ним станет проще понимать разработчиков. Работает по принципу словаря технических терминов.
4HIRES. Платный сервис, но с ним легче найти нужного кандидата. Процесс поиска автоматизирован.
Plerdy. Предоставляет ценную информацию о поведении пользователей на сайте, составляет тепловую карту кликов, записывает видео.
Google Analytics, который нужен не только для того, чтобы узнать, как долго кто-то висит на вашем сайте. Функционал огромен.

Испытайте эти инструменты. Статистика – могущественный союзник, вы должны брать ее в свои руки всякий раз, когда можете!


Понимание аналитики подбора персонала имеет решающее значение для успешного результата. Использовали ли вы какой-либо из описанных нами выше основных показателей качества работы для анализа собственных результатов? Если нет – возможно, сейчас хороший момент, чтобы начать. Рекрутинговая аналитика очень важна. Она с точностью продемонстрируют, есть ли ямы на пути вашей карьеры.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы о том, как оценивать свою работу, обратитесь за консультацией в HR Network. В нашем блоге вы найдете другие полезные материалы об IT-рекрутинге. Если вы только планируете выбрать профессию IT-рекрутера, советуем пройти курс IT-рекрутинга от экспертов HR Network.

Метки: нет меток

Комментарии закрыты.